Já liberou acesso ao Portal do Cliente para sua base de clientes? Que tal agora, publicar as Perguntas e Respostas Frequentes (FAQs) no Portal? Esse procedimento acaba resultando em diminuição da quantidade de abertura de chamados com dúvidas comuns.

No vídeo a seguir, demonstro como você deve proceder para publicar suas FAQs, garantindo assim que seus clientes encontrem respostas rápidas a dúvidas recorrentes.

Para uma melhor experiência, recomenda-se assistir o vídeo em tela cheia e com configuração em HD (Faça este ajuste a partir o ícone de engrenagem, localizada no rodapé do vídeo Youtube, em Qualidade).