03-08-2026 - E-mails programados no Gluo CRM: o que mudou e como funciona
O Gluo CRM agora permite programar o envio de e-mails com antecedência, de duas formas: manualmente, escolhendo o dia e horário exatos do disparo, ou automaticamente via Workflow, com envios disparados conforme as regras do seu processo comercial.
Em ambos os casos, o CRM cuida do envio sozinho, sem precisar que ninguém esteja com o sistema aberto no momento.
O que há de novo
- Agendamento manual de e-mails — escreva o e-mail agora e defina exatamente quando ele deve ser enviado
- Envio automático via Workflow com atraso configurável — programe disparos automáticos com intervalos de tempo baseados nas regras do seu processo comercial
- Acompanhamento de status em tempo real — veja se o e-mail está agendado, foi enviado ou apresentou falha diretamente na aba de E-mails do registro
- Edição e cancelamento de agendamentos — altere destinatário, assunto, conteúdo ou horário de qualquer e-mail ainda não disparado
- Painel do administrador — visão centralizada de todos os e-mails programados, com opção de cancelar envios individuais sem afetar o restante da automação
- Assinatura e logomarca nos e-mails automáticos — e-mails disparados por Workflow podem incluir a assinatura do remetente e a logomarca da empresa automaticamente
Como funciona
Existem duas formas de programar um envio de e-mail no Gluo CRM:
Agendamento manual
Você escreve o e-mail diretamente em qualquer registro — Contato, Empresa, Leads, entre outros. Na hora de enviar, clique na setinha ao lado do botão Enviar e selecione Programar Envio.
Em seguida, defina a data e o horário desejados e confirme. O CRM realiza o disparo automaticamente no momento programado, sem precisar que você esteja com o sistema aberto.
Agendamento via Workflow
O administrador adiciona a ação Enviar E-mail em um Workflow e configura um Atraso da Ação — por exemplo, 5 dias após a criação de um registro.
A partir daí, sempre que o Workflow for acionado, o CRM agenda o e-mail automaticamente e realiza o envio quando o prazo é atingido, sem nenhuma intervenção manual.
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