22-06-26 - Roteiros de Ligação

Manter a qualidade dos contatos comerciais é um dos maiores desafios de qualquer gestor. Orientações ficam em documentos que ninguém consulta na hora certa, o conhecimento fica concentrado nos melhores vendedores e cada membro da equipe conduz as ligações do seu jeito.

Os Roteiros de Ligação foram criados para resolver exatamente isso. Com eles, o gestor monta roteiros personalizados — com o conteúdo que fizer sentido para cada tipo de contato — e os disponibiliza para o time usar durante as ligações, diretamente dentro do pipeline ou follow-up no Gluo CRM.

Como funciona

O fluxo é simples:

• O gestor cria os roteiros com as orientações, perguntas-chave, checklists ou scripts que a equipe deve seguir
• O vendedor ou SDR acessa o roteiro no momento do contato, dentro do próprio CRM, sem precisar consultar nenhuma ferramenta externa

Tudo acontece dentro do Gluo CRM, no momento certo da abordagem.

Como criar um Roteiro

Os roteiros são criados pelo gestor diretamente pelo botão Criar Roteiro, disponível no Gluo CRM. O conteúdo é totalmente livre — você pode incluir textos, checklists, perguntas de qualificação, sugestões de resposta para objeções ou qualquer outra orientação relevante para o seu time.

Para um guia completo e detalhado sobre como criar e configurar seus roteiros, acesse: Como criar e configurar Roteiros de Ligação