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75 total results found

GUIA DO USUÁRIO

Neste guia demonstramos como utilizar todas as funcionalidades do Gluo CRM

Guia do Usuário
Usuário

GUIA DO ADMINISTRADOR

Neste guia apresentamos todas as funcionalidades disponívels na área de configuração do Gluo CRM. Este conteúdo é destinado, fundamentalmente, para usuários com função de Administrador.

Guia do Administrador
Administrador

NOVIDADES

Neste tópico apresentemos as novidades implementadas no Gluo CRM.

Relatórios e Gráficos

GUIA DO USUÁRIO

Neste tópico apresentamos dos recursos de relatórios e gráficos do Gluo CRM.

relaórios e gráficos

Primeiros Passos

GUIA DO USUÁRIO

Acabei de acessar o CRM pela primeira vez, o que devo fazer?

primeiro acesso
acesso

GESTÃO DE USUÁRIOS

GUIA DO ADMINISTRADOR

Acesse e aprenda como utilizar todos os recursos do Gluo CRM para parametrizar Perfis, Funções, Usuários e muito mais. Tudo o que é necessários para você se capacitar para ser um Administrador.

Guia do Administrador
Usuário
Administrador

GESTÃO DE MÓDULOS

GUIA DO ADMINISTRADOR

Aprenda, neste capítulo, a configurar e gerenciar todos os recursos referentes aos módulos do Gluo CRM.

Módulos
Configuração Módulos

AUTOMAÇÃO

GUIA DO ADMINISTRADOR

O Gluo CRM possui recursos poderosos para automação de tarefas. Neste tópico vamos explorar todos os recursos disponíveis para facilitar e automizar suas tarefas.

Automação

CONFIGURAÇÕES

GUIA DO ADMINISTRADOR

Exploramos, neste tópico, as configurações gerais do Gluo CRM.

Configurações

MAPEAMENTO DE CAMPOS E METAS VENDAS

GUIA DO ADMINISTRADOR

Aprenda a realizar mapeamentos de campos entre módulos do Gluo CRM. Exploramos também, neste tópico, os procedimentos para criação e configuração de Metas de Vendas.

Mapeamento de campos
Metas de Vendas

MAIS CONFIGURAÇÕES

GUIA DO ADMINISTRADOR

Alem das configurações já apresentadas, destacamo neste tópico, configurações importantes adicionais.

Mais Configurações

Painel de Gráficos Principal

GUIA DO USUÁRIO Relatórios e Gráficos

Acompanhar seus resultados comerciais ficou ainda mais fácil no Gluo CRM! Criamos um novo painel de gráficos que reúne, em um só local, os principais indicadores do seu funil de vendas - desde lead, oportunidades, propostas e atividades. Com visual intuiti...

Como criar Relatórios e Gráficos

GUIA DO USUÁRIO Relatórios e Gráficos

Por padrão, o Gluo CRM apresenta uma série de relatórios pré-definidos, contudo, você tem total liberdade para criar os seus próprios relatórios e gráficos. Para criar seus relatórios e gráficos, acesse a partir do ícone , localizado no topo, a direita da tela...

Edição e Atualização Cadastro Usuário

GUIA DO USUÁRIO Primeiros Passos

Assim que você acessar o Gluo CRM pela primeira vez, recomenda-se que acesse as Minhas Preferências e verifique o status do seu cadastro. Observe se todas as suas informações pessoais estão preenchidas. Caso não esteja, preencha as infromações e dados que tem...

Como Cadastrar Usuários

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

Neste vídeo tutorial, vou demonstrar como você deve proceder para cadastrar novos usuários no Gluo CRM.

Como Editar e Atualizar o Cadastro de Usuários no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

Neste tutorial, apresento os procedimentos para editar e atualizar o cadastro de usuários no Gluo CRM.

Alterando Nome de Usuário no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

Aprenda a partir deste tutorial, os procedimentos para alterar o nome de usuário.

Como Alterar Senha de Usuários no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

A partir deste tutorial você vai saber como alterar ou cadastrar uma nova senha para um usuário. Muitas vezes o usuário acaba esquecendo sua senha e nesta situação, deve recorrer ao Adminsitrador do Sistema para cadastrar uma nova senha. Caso tenha alguma dú...

Área do Cliente: Como Contratar Novos Usuários

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

O Gluo CRM dispõe de Área do Cliente onde você poderá gerenciar todo seu relacionamento contratual com a Gluotech. Na Área do Cliente é possível contratar novos usuários para seu Gluo CRM, bem como outros serviços adicionais, além de acessar todo seu históric...

Como Criar e Configurar Grupos de Usuários no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

O Gluo CRM permite que você crie grupos de usuários a atribua a responsabilidade ou propriedade de um determinado registro ao Grupo. Quando um registro ou cadastro é atribuido a um Grupo, todos os usuários que fazem parte deste grupo, terão acesso ao registro...

Como Realizar Compartilhamento de Acesso no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

Neste tutorial demonstro como você pode liberar o compartilhamento de dados entre os usuários no Sistema. Normalmente, os dados cadastrados no Gluo CRM por um usuário, são visíveis somente para quem os cadastra e por superior hierárquico, caso o tenha.  Com ...

Configurando Perfis de Usuários no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

O Gluo CRM possui recursos avançados de configuração de privilégios de acesso a módulos do Sistema. No vídeo abaixo, demonstro como você pode configurar os Perfis de Usuários. Ao realizar estas configurações, é possivel delimitar as permissões de acesso módu...

Configurando Recursos de Segurança de Acesso ao Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

No vídeo abaixo, demonstro como você pode configurar recursos que permitem mitigar o acesso indevido ao Gluo CRM, por usuários não autorizados.  Hoje, mais do que nunca, o uso de recursos que inibe o acesso indevido a dados é fundamental, principalmente em fu...

Como Configurar Funções de Usuários no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

Para garantir a segurança de acesso a informações e dados no Gluo CRM, é possível delimitar esse acesso mediante configuração da Funções. Conforme a função que o usuário ocupe na estrutura organizacional da emrpesa, ele poderá ter acesso a uma amplitude maior...

Como Desbloquear Acesso do Usuário no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE USUÁRIOS

Em algum momento pode acontecer do usuário esquecer sua senha ou nome de usuário e com isso, ao realizar 5 tentativas com credenciais incorretas, o acesso ao Sistema é bloqueado. Para desbloquear o acesso, o usuário tem que recorrer ao Administrador. No víde...

Aprenda Como Configurar Numeração de Módulos

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE MÓDULOS

A partir do tutorial apresentado no vídeo abaixo, você vai aprender como ajustar a numeração dos registros cadastrados no seu Gluo CRM. O Gluo CRM registra de forma automática e incremental, os cadastros realizados no Sistema. Ao realizar estas configurações,...

Como Configurar Módulos no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE MÓDULOS

O Gluo CRM possui mais de 50 módulos ou funcionalidades disponíveis para uso. De acordo com seu modelo de negócio, você ativar ou desativar um ou mais módulo. No vídeo abaixo, vou desmonstrar como você pode realizar esses procedimentos. Caso tenha alguma dúv...

Como Criar e Organizar Campos no Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE MÓDULOS

No vídeo tutorial abaixo, apresento os procedimentos para criar e organizar campos no Gluo CRM. Com este procedimento, abre-se um leque de opções muito grande para personalisar os cadastros do seu CRM. Você poderá criar novos blocos de campos, novos campos, ...

Configurando Abas Relacionadas nos Módulos do Gluo CRM

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE MÓDULOS

A partir do vídeo tutorial abaixo, você vai aprender a configurar e organizar as abas relacionadas em módulos do Gluo CRM.  Quando você acessa o cadastro de um determinado módulo, você observa um série de ícones, do lado direito. Cada um destes ícones, repre...

Aprenda Como Configurar Numeração de Módulos

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE MÓDULOS

A partir deste vídeo você vai aprender como ajustar a numeração dos registros cadastrados no seu Gluo CRM. O Gluo CRM registra de forma automática e incremental, os cadastros realizados no Sistema. Ao realizar estas configurações, você tem a opção de definir...

Blocos Dinâmicos: Ocultando Campos e Blocos de Campos

GUIA DO ADMINISTRADOR GESTÃO DE MÓDULOS

Demonstro neste segundo vídeo sobre *Blocos Dinâmicos*, como você pode ocultar Campos e Blocos de Campos no Gluo CRM.  Vamos utilizar um caso hipotético, onde o gestor precisa que o bloco de campos "Informações para Contratação", na Proposta, seja exibido som...