Integração Telefonia VOIP

O Gluo CRM possui integração com vários parceiros fornecedores de centrais telefônicas digitais e ferramentas omnichannel. Apresentamos abaixo, os principais fornecedores e detalhes sobre a integração entre as aplicações.

GoTo Connect

1) Acesse: 

https://suaempresa.app.gluocrm.com.br/index.php?module=MultiPABX&parent=Settings&view=ConfigIntegracao

• Selecione o Provedor: GoTo Connect (Logmein)

• No campo “URL Oauth2” clique em Copiar URL, mantenha essa aba aberta e acesse: https://developer.logmeininc.com/clients

2) Clique em Criar um novo cliente, informe um nome de preferẽncia e em Redirecionar URIs cole a URL copiada anteriormente, avançe para a próxima etapa

3) Em Escopos, selecione : “GoToConnect”

4) Em ID de cliente, clique em “Copiar” e Cole em “Usuário API” na aba do CRM

5) Em Segredo do cliente (Client secret), clique em “Copiar” e Cole em “Client secret” na aba do CRM

6) Clique em Salvar e atualize a página

6.1) Antes de acessar pressione CTRL+F5

7) Clique em “Acessar PABX” e conceda ao CRM as permissões.

8) Clique No último ícone do canto superior direito (CRM) e acesse Minhas Preferências,

No campo E-mail GoToConnect informe o mesmo e-mail utilizado na conta do Goto e deixe o campo ramal em branco. 

OBS: caso não saiba o e-mail utilizado no Goto, acesse:

https://app.goto.com/main e clique no ícone do canto superior direito e em Editar Perfil > Aba Login e Segurança.